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Programma
- Che cos’è il debriefing
- A cosa serve e come funziona
- Il ruolo del facilitatore
- Strumenti e competenze
- Il bravo facilitatore
- Gli elementi chiave del modello
- Le fasi del processo
- Le domande
- Gli strumenti a supporto
- La scheda di debriefing
- Lo spazio
- La lavagna
- I post-it
- Proiettore e slide
- Durata delle attività
- La divisione in sottogruppi
- Persone e cambiamento
- Gli innovatori e i negoziatori
- Gli adattatori e i conservatori
- Gestire le obiezioni
- Tipologie di obiezioni
- Per riepilogare
