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Descrizione

Parte della collana “Il nuovo Marketing”, questo corso introduce le principali tattiche per muoversi con efficacia nell’attuale economia digitale, dove comunicazione tradizionale e digitale si intrecciano lungo tutto il customer journey. In 2 ore di formazione compatta ma ricca di contenuti, i partecipanti scopriranno come costruire un brand “umanistico”, utilizzare il content marketing in modo strategico, integrare online e offline in ottica omnicanale, stimolare l’advocacy e creare esperienze capaci di generare il cosiddetto “effetto wow” nei clienti.

Destinatari del corso

Il corso è rivolto a tutti coloro che desiderano comprendere e applicare le logiche del marketing moderno, con un’attenzione particolare alle dinamiche digitali. È adatto a professionisti, imprenditori, studenti o chiunque voglia arricchire le proprie competenze nel campo della comunicazione e del marketing contemporaneo.

Programma

Evoluzione del Marketing Aziende dal volto umano L’antropologia digitale Il social listening Netnografia Ricerca empatica La società degli adulti Mostrare il lato umano Fisicità Intelletto Socialità Le emozioni Affabilità Moralità LEARNING STOP
#contentmarketing La sfida dei 5 secondi Un nuovo paradigma Alcuni esempi Il campo assicurativo Fase 1: goal setting Fase 2: Mappatura dell’audience Fase 3: Ideazione e pianificazione Fase 4: Creazione dei contenuti Fase 5: Distribuzione dei contenuti Fase 6: Amplificazione dei contenuti Fase 7: Valutazione del Content Marketing Fase 8: Ottimizzazione del Content Marketing LEARNING STOP
Strani intrecci… Showrooming e Webrooming Integrazione di online e offline La Now Economy Da online a offline Da offline a online I big data Big data e banche Due casi italiani Le 5 A del Marketing Fase 1: mappare punti di contatto e canali Fase 2: identificare i punti di contatto e i canali più importanti Fase 3: migliorare ed integrare i punti di contatto e i canali più importanti Una foto del viaggio… LEARNING STOP
Customer engagement Wearesocial Tre scenari Altri esempi Dal CRM tradizionale a quello Social Social CRM – Due strategie diverse Coinvolgere la comunità Gamification TripAdvisor Motivazioni psicologiche LEARNING STOP
Golden ticket Come creare l’effetto wow

Informazioni aggiuntive

Partecipare a questo corso significa acquisire una visione aggiornata e concreta su come il marketing stia evolvendo nell’era digitale. I partecipanti impareranno a trasformare il proprio brand in un’impresa dal volto umano, capace di instaurare relazioni autentiche con i clienti, e a sfruttare le potenzialità del content marketing per raccontare storie efficaci e coinvolgenti. Verranno inoltre esplorate le strategie per un’esperienza cliente omnicanale, che integri senza barriere online e offline, e le tattiche per stimolare il coinvolgimento attivo attraverso social, app e gamification. Infine, il corso fornirà spunti pratici per creare quel valore aggiunto capace di generare un autentico “effetto wow”, trasformando i clienti in veri ambasciatori del brand.

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