Per le organizzazioni che chiedono come migliorare la qualità dei loro prodotti e servizi e soddisfare costantemente le aspettative dei loro clienti, ISO ha una risposta – la famiglia ISO 9000.
La ISO 9001 definisce i criteri per un sistema di gestione della qualità ed è l’unico standard della famiglia che può essere certificato (sebbene questo non sia un requisito). Può essere utilizzato da qualsiasi organizzazione, grande o piccola, indipendentemente dal suo campo di attività. Infatti, ci sono oltre un milione di aziende e organizzazioni in oltre 170 paesi certificati ISO 9001.
Questo standard si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui un forte orientamento al cliente, la motivazione e l’implicazione del top management, l’approccio per processi e il miglioramento continuo. Questi principi sono spiegati più dettagliatamente nei principi di gestione della qualità dell’ISO . L’utilizzo della ISO 9001 aiuta a garantire che i clienti ottengano prodotti e servizi coerenti e di buona qualità, il che a sua volta porta molti vantaggi aziendali.
LA MIA ORGANIZZAZIONE HA BISOGNO DELLA CERTIFICAZIONE ISO 9001?
Il controllo del funzionamento del sistema è una parte vitale della ISO 9001. Si raccomanda che un’organizzazione esegua audit interni per verificare il funzionamento del proprio sistema di gestione della qualità. Un’organizzazione può decidere di invitare un organismo di certificazione indipendente a verificare che sia conforme allo standard, ma non è richiesto questo. In alternativa, potrebbe invitare i propri clienti a verificare personalmente il sistema di qualità.
Ottieni maggiori informazioni sulla certificazione secondo gli standard del sistema di gestione scrivendo a info@scanavinoepartners.it
APPLICAZIONI SETTORIALI DELLA ISO 9001
L’ISO dispone di una gamma di standard per i sistemi di gestione della qualità basati sull’ISO 9001 e adattati a settori e industrie specifici. Questi includono:
- ISO 13485:2016 | Dispositivi medici — Sistemi di gestione della qualità — Requisiti a fini normativi
- ISO/TS 54001:2019 | Sistemi di gestione per la qualità — Requisiti particolari per l’applicazione della ISO 9001:2015 per le elezioni …
- ISO 18091:2019 | Sistemi di gestione della qualità — Linee guida per l’applicazione della ISO 9001 nelle amministrazioni locali
- ISO/TS 22163:2017 | Applicazioni ferroviarie — Sistema di gestione della qualità — Requisiti del sistema di gestione aziendale per le organizzazioni ferroviarie: …
- ISO 29001:2020 | Industria petrolifera, petrolchimica e del gas naturale — Sistemi di gestione della qualità specifici del settore — Requisiti …
- ISO/IEC/IEEE 90003:2018 | Ingegneria del software — Linee guida per l’applicazione della ISO 9001:2015 al software per computer
- ecc.
